谘詢投訴_2017
 
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#1李李
[武昌] 不標明來水時間 (2020-09-11)
9月11日武昌南湖北路轉壓站停水公告,早上看有預計來水時間是下午6點,到下午看就沒有了,是什麽意思,到底什麽時間來水,能個大致時間,居民好安排生活
回複:於2020-09-11 16:26:39生成工單,工單編號:2020091116263955。查詢工單執行進度,請致電供水熱線96510。
回複:於2020-09-11 16:30:59生成工單,工單編號:2020091116305967。查詢工單執行進度,請致電供水熱線96510。
回複:工單2020091116263955已於2020-09-11 16:30:44處理完成:尊敬的用戶,您好!經工作人員核實,已電話與用戶解釋來水時間,用戶滿意。如您以後還有其他問題反映,可直接撥打我公司24小時客服熱線96510.
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#2張先生
[武昌] 戶號0520116661被亂填水表止碼,多收的水費怎麽退還? (2020-09-09)
戶號0520116661被亂填水表止碼,水費繳納被多收費亂收費。怎麽退費?別人自己充錯了的都可以退,為什麽我的被亂收費還不回複怎麽退?
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#3容秦
[武昌] 貴網站發布信息有誤,嚴重影響我單位辦公 (2020-09-03)
http://www.azdap.com/dqgz/qydj/2520.html貴單位網站上黨群工作—企業黨建中2011年4月27日公布的治庸投訴電話中青山區68865117一直為我單位辦公室電話而非投訴電話,請立即整改刪除相關鏈接,謝謝!
回複:於2020-09-03 17:24:16生成工單,工單編號:2020090317241618。查詢工單執行進度,請致電供水熱線96510。
回複:工單2020090317241618已於2020-09-04 16:22:16處理完成:尊敬的用戶,您好!經核實已將信息刪除,已與用戶解釋清楚,如您以後還有其他問題反映,可直接撥打我公司24小時客服熱線96510.
#4夏誌強
[武昌] 發票金額錯誤 (2020-09-03)
網上營業廳申領的電子發票金額少了,隻有汙水費的,沒有水費的部分
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#5李鴻宇
[武昌] 武漢自來水硬度 (2020-08-31)
家裏買了個洗碗機想問下武漢自來水的硬度是多少,謝謝啦
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#6劉先生
[武昌] 申請把手動泵改成自動泵 (2020-08-31)
我是八一路342號洪山區環保局宿舍的住戶,小區隻有2棟樓,一棟8層,一棟7層。由於此處水壓過低,頂層住戶吃水困難。前幾年水務集團為了解決居民實際困難,在小區內安裝了加壓水泵。但是由於安裝的是手動加壓水泵,需要人工啟動水泵加壓,此前有小區門衛每天啟動,還不覺得。現在小區已沒有聘請門衛,每天需要住戶自己多次從八樓走下來,啟動加壓泵。非常不方便,特申請水務集團將手動加壓水泵升級為自動加壓水泵,解決居民的實際生活困難問題。
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回複:於2020-08-31 09:04:45生成工單,工單編號:2020083109044562。查詢工單執行進度,請致電供水熱線96510。
回複:於2020-08-31 09:05:31生成工單,工單編號:2020083109053102。查詢工單執行進度,請致電供水熱線96510。
回複:工單2020083109035896已於2020-08-31 11:35:07處理完成:尊敬的用戶,您好!經核實該處工作人員已聯係社區和物業來函我公司,解決用戶問題,已與用戶解釋,用戶表示理解。 如您以後還有其他問題反映,可直接撥打我公司24小時客服熱線96510.
回複:工單2020083109044562已於2020-08-31 11:36:01處理完成:尊敬的用戶,您好!經核實該處工作人員已聯係社區和物業來函我公司,解決用戶問題,已與用戶解釋,用戶表示理解。 如您以後還有其他問題反映,可直接撥打我公司24小時客服熱線96510.
回複:工單2020083109053102已於2020-08-31 11:36:39處理完成:尊敬的用戶,您好!經核實該處工作人員已聯係社區和物業來函我公司,解決用戶問題,已與用戶解釋,用戶表示理解。 如您以後還有其他問題反映,可直接撥打我公司24小時客服熱線96510.
#7任先生
[武昌] 水費價格 (2020-08-26)
武漢市水費標準是階梯製 我們小區物業代收水費 單價介於一檔和二檔之間 而我們用水沒有超過一檔 這樣收費合理嗎
回複:於2020-08-26 09:30:40生成工單,工單編號:2020082609304059。查詢工單執行進度,請致電供水熱線96510。
回複:工單2020082609304059已於2020-08-26 10:44:56處理完成:尊敬的用戶,您好!經核實與用戶聯係,用戶屬於總表收費用戶,用戶水費由物業收取,我公司收取總表水價為居民固定水價2.47元每立方,物業收水費按高價收取,用戶需與物業反應。 如您以後還有其他問題反映,可直接撥打我公司24小時客服熱線96510.
#8閆東浩
[武昌] 水費明細 (2020-08-12)
因為前租客有水費未繳清,想谘詢下能不能查看每月水費明細,最好是按每月份的,如果不能,可以查看明細的最短周期是多長?
回複:於2020-08-12 22:50:26生成工單,工單編號:2020081222502683。查詢工單執行進度,請致電供水熱線96510。
回複:工單2020081222502683已於2020-08-13 15:12:40處理完成:尊敬的用戶,您好!經核實一、用戶訴求的基本情況。 投訴人閆東浩:“因為前租客有水費未繳清,想谘詢下能不能查看每月水費明細,最好是按每月份的,如不能,可以查看明細的最短周期是多長?。 二、訴求辦理的過程。 經核實,該戶水表安裝在室外,客戶代碼為0560071497。住址為:林泰華府1棟2803。投訴人閆東浩先生是從2020年6月開始租住在林泰華府1棟2803室,2020年6月抄表員上門抄表時遞送水費單和催費單時閆東浩先生發現有前期租客有水費未繳清,現想谘詢下能不能查看每月水費明細,最好是按每月份的,如不能,可以查看明細的最短周期是多長?我公司工作人員電話聯係並添加閆東浩先生的微信告知他從裝表到2020年6月的水量、水費及垃圾費的明細。三、訴求的調查結果。2020年8月13日9:點03分,我公司工作人員聯係閆東浩先生(電話號碼15527547954),我公司工作人員電話聯係並添加閆東浩先生的微信告知他從裝表到2020年6月的水量、水費及垃圾費的明細。閆東浩先生對此結果表示非常滿意。如您以後還有其他問題反映,可直接撥打我公司24小時客服熱線96510。
#9楊煉
[武昌] 學校用水困難,開學在及,希望盡快幫忙解決。 (2020-08-02)
我們是武漢市洪山區珞獅路小學,因為解決洪山區上學難問題,我們學校擴招,之前水表是DN50水表(表號:0600383790),用水量不夠;現在為了解決用水問題,我們正在改造校內管道全部更換大口徑,希望貴公司能同步增加我們水表用水口徑,解決我們用水實際困難;因為開學在及,盼望貴公司盡快幫忙解決。
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回複:工單2020080220410483已於2020-08-03 15:08:58處理完成:尊敬的用戶,您好!經核實已現場查看,告知報裝流程及報裝網點,請用戶到報裝網點報裝,如您以後還有其他問題反映,可直接撥打我公司24小時客服熱線96510
#10
[武昌] 單位辦理發票稅號登記需要帶什麽資料 (2020-07-31)
單位辦理發票稅號登記需要帶什麽資料
回複:於2020-07-31 10:01:30生成工單,工單編號:2020073110013030。查詢工單執行進度,請致電供水熱線96510。
回複:工單2020073110013030已於2020-07-31 10:18:44處理完成:尊敬的用戶,您好!經核實聯係用戶,告知稅票登記所需資料,用戶明白,如您以後還有其他問題反映,可直接撥打我公司24小時客服熱線96510。