谘詢投訴_2017
 
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#1劉聰
[漢口] 請問老房子的主進水管能更換嗎 (2020-09-11)
請問一下,老房子,屋子裏麵,水表前麵的主供水管,生鏽非常嚴重,請問能維修或者更換嗎?(沒物業)
回複:於2020-09-11 06:41:08生成工單,工單編號:2020091106410865。查詢工單執行進度,請致電供水熱線96510。
回複:工單2020091106410865已於2020-09-11 07:35:38處理完成:管線所江岸隊 已聯係告知用戶,需用戶先自行敲穿樓板後,通知我司上門更換管道。
#2張小豔
[漢口] 2020.1.5晚上21:21:20充錯水費 (2020-09-05)
我於2020.1.5晚上21:21:20接到欠水費短信,就充值了200元,水號0800106761.這個房子我早就出售了,買家一直沒有更名。導致現在2020.9.3日發短信給我水費信息。現在申請退水費200元,目前賬戶還有200多金額。
回複:於2020-09-05 17:50:52生成工單,工單編號:2020090517505269。查詢工單執行進度,請致電供水熱線96510。
回複:工單2020090517505269已於2020-09-06 09:25:30處理完成:已與用戶聯係,告知用戶辦理退費的流程和需要的材料,用戶滿意
#3
[漢口] 誰能告訴我。我們應該怎麽過? (2020-09-03)
三眼橋路181號快半個月晚上8點以後沒水。9月1號說搶修。怎麽修成1到3號白天晚上都停了呢。現在時間23.45分。我們還在望眼欲穿等水。老天。我想問一下我們應該怎麽過呢。叫天天不應。叫地地不靈。絕望。
回複:於2020-09-04 00:14:06生成工單,工單編號:2020090400140634。查詢工單執行進度,請致電供水熱線96510。
回複:工單2020090400140634已於2020-09-04 15:01:27處理完成:請問是否滿意
#4
[漢口] 打電話有什麽用啊?無水還是無水。也沒有工作人員聯係 (2020-09-02)
江漢區三眼橋路181號無線電廠小區,已經打了一個多星期的電話,還是無水。工作人員電話也不打了。更沒有人上門。
回複:於2020-09-02 22:24:47生成工單,工單編號:2020090222244744。查詢工單執行進度,請致電供水熱線96510。
回複:工單2020090222244744已於2020-09-03 09:41:43處理完成:江漢隊 現場核實 ,安排補水
#5
[漢口] 兩天沒水還讓人活不? (2020-09-02)
已經反映一個多星期晚上四層以上沒水。這下好了。這兩天白天晚上都沒有水了。工作人員連電話也懶得打一個了。這麽熱的天我們沒有錢住酒店還讓人活不?
回複:於2020-09-02 22:16:29生成工單,工單編號:2020090222162954。查詢工單執行進度,請致電供水熱線96510。
回複:工單2020090222162954已於2020-09-03 09:42:02處理完成:江漢隊 現場核實 ,安排補水
#6楊女士
[漢口] 又開始停水了?? (2020-08-24)
以前就停過水,好轉一段時間, 現在又開始停水了。漢口 江漢三路長建裏小區21號。從前天22號開始 早上8點多水勢變小,然後到9點就沒水來了,一直持續到晚上12點 ,情況才好轉點。聽說幾個月前搞過水管改造的,感覺沒啥效果了。用水高峰時段依然出現停水情況,請想法解決下吧,謝謝!
回複:於2020-08-24 13:25:20生成工單,工單編號:2020082413252086。查詢工單執行進度,請致電供水熱線96510。
回複:工單2020082413252086已於2020-08-24 16:38:29處理完成:1.反映人基本情況:經查,用戶反映江漢三路長建裏小區21問題屬實。 2.辦理過程: 經工作人員核實,多次電詢用戶,無人接聽。 3.調查結果:多次電詢用戶,無人接聽。
#7劉玲莉
[漢口] 用戶更名手續 (2020-08-12)
公司更名,需要提供什麽手續?帶哪些資料?
回複:於2020-08-12 08:53:59生成工單,工單編號:2020081208535996。查詢工單執行進度,請致電供水熱線96510。
回複:工單2020081208535996已於2020-08-12 09:48:36處理完成:已電聯用戶並詳細告知辦理單位過戶的流程,用戶表示滿意
#8裴琪
[漢口] 舊房改造自來水一次供水問題 (2020-08-05)
江岸區二七街道分金社區解放大道1404號及1400號,舊房改造前自來水舊管道可以做到提供一次供水和二次供水,現在水管升級後,全部采用二次供水,取消一次供水,我希望按國家規定1-3樓使用一次供水,4-8樓使用泵房二次供水!但社區和施工方都說2-8樓改造後隻能二次供水,取消一次供水!相關水改政策文件也拒絕向居民提供!
回複:於2020-08-05 18:24:22生成工單,工單編號:2020080518242284。查詢工單執行進度,請致電供水熱線96510。
回複:工單2020080518242284已於2020-08-06 17:11:30處理完成:該居民反映的問題我司已到現場查看,且聯係社區及當地街道,由社區對底層用戶名義調查及意見收集整理,待全體居民協商一致後再對施工方案做相應調整。
#9李暉
[漢口] 停水 (2020-08-04)
礄口區漢正街377號馬家社區6棟四單元從8月3號下午8點開始停水至今,天氣炎熱,無水使用給生活造成很多不便,請盡快解決!!!
回複:於2020-08-04 17:05:23生成工單,工單編號:2020080417052383。查詢工單執行進度,請致電供水熱線96510。
回複:工單2020080417052383已於2020-08-04 23:27:58處理完成:一、反映人基本情況 8月4日分別於10:40分、11:30分、14:51分、16:26分,接政務網單反映馬家社區無水問題。 二、辦理過程 經核實,該小區已抄收到戶,8層樓住宅,1至4樓常壓供水,5至8樓水箱供水,反映人為5至8樓住戶,現場檢查該處市政管網壓力0.20MPA,表前壓力0.20MPA,懷疑有漏水造成反映人無水,現已安排相關部門聽漏定點,待定點後我工作人員立即上門維修。 三、調查結果 已告知反映人。正在解決。
#10
[漢口] 武漢市水價分類及構成表 (2020-07-29)
想知道這個文件在哪裏可以找到,另外和這個文件相關的政府指導文件是什麽名字或者是函件號或文號
回複:於2020-07-29 13:27:22生成工單,工單編號:2020072913272256。查詢工單執行進度,請致電供水熱線96510。
回複:工單2020072913272256已於2020-07-29 14:58:29處理完成:已電話聯係用戶,告知我司用水分類價格及詳情,用戶予以滿意