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老人為暖心供水服務點讚
來源:漢口供水部     發布日期:2020-09-11

  “第一次來貴廳辦事,給人非常溫馨的感覺,三號窗口和隔壁的工作人員,回答問題簡捷,服務活氣,特別是隔壁那位女同誌,極效率高,服務態度好,並與查驗員馬上聯係,落實速度快。希望你們繼續發揚一流服務,祝貴廳同誌們身體健康,工作順利!”

  9月8日上午,用戶武爹爹在武水集團漢口供水部江岸營業所台北路營業廳意見簿上留下了這樣一段話,敘述了自己第一次來台北路營業廳辦理業務時的感受。

  武爹爹是住在南京路的一名退休老人,由於疫情期間家中一直無人居住,抄表員無法上門抄表,於是按照之前均量開量。為了核實用水量,以便後續繳費,武爹爹來到了台北路營業廳。三號窗口工作人員吳丹熱情地接待了這位老年用戶,在與用戶溝通了解情況後,立即與一區域營銷室負責人對接,一區域安排班長熊萍為用戶提供一對一服務,幫助用戶解決水量問題。

  看到武爹爹年紀較大,熊萍馬上請他坐下,並送上一杯水,熱情地為他解決問題。得知武爹爹眼睛不好,無法看清水表止碼,熊萍立即與供水營銷員聯係,並告知情況。由於武爹爹近日不在該處居住且有私事尚待處理,便安排供水營銷員在武爹爹方便的時候及時上門核實水表止碼,水量多退少補。

  得到滿意答複後,武爹爹非常感激:“第一次來台北路營業廳辦事,你們的服務態度太好了,工作效率高,我要給你們寫一封表揚信!”

  據熊萍介紹,江苏快3不斷深化“雙評議”工作,優化“獲得用水”營商環境,供水服務窗口單位工作人員進一步轉變服務態度,提升服務質量,發揚“店小二”精神,急用戶之所急,想用戶之所想,用實際行動踐行“你用水,我用心”的服務宗旨,用真心服務贏得了用戶的讚譽和肯定。

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老人為暖心供水服務點讚

(來源:漢口供水部 日期:2020-09-11)

  “第一次來貴廳辦事,給人非常溫馨的感覺,三號窗口和隔壁的工作人員,回答問題簡捷,服務活氣,特別是隔壁那位女同誌,極效率高,服務態度好,並與查驗員馬上聯係,落實速度快。希望你們繼續發揚一流服務,祝貴廳同誌們身體健康,工作順利!”

  9月8日上午,用戶武爹爹在武水集團漢口供水部江岸營業所台北路營業廳意見簿上留下了這樣一段話,敘述了自己第一次來台北路營業廳辦理業務時的感受。

  武爹爹是住在南京路的一名退休老人,由於疫情期間家中一直無人居住,抄表員無法上門抄表,於是按照之前均量開量。為了核實用水量,以便後續繳費,武爹爹來到了台北路營業廳。三號窗口工作人員吳丹熱情地接待了這位老年用戶,在與用戶溝通了解情況後,立即與一區域營銷室負責人對接,一區域安排班長熊萍為用戶提供一對一服務,幫助用戶解決水量問題。

  看到武爹爹年紀較大,熊萍馬上請他坐下,並送上一杯水,熱情地為他解決問題。得知武爹爹眼睛不好,無法看清水表止碼,熊萍立即與供水營銷員聯係,並告知情況。由於武爹爹近日不在該處居住且有私事尚待處理,便安排供水營銷員在武爹爹方便的時候及時上門核實水表止碼,水量多退少補。

  得到滿意答複後,武爹爹非常感激:“第一次來台北路營業廳辦事,你們的服務態度太好了,工作效率高,我要給你們寫一封表揚信!”

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